НАШІ КОНТАКТИ

КОНТАКТИ

ПИТАННЯ

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ

Як оформити замовлення?

Оберіть потрібні товари, додайте їх у кошик та дотримуйтесь підказок на сайті. Вам потрібно буде заповнити дані для доставки та обрати зручний спосіб оплати. Якщо виникнуть труднощі — ми поруч і завжди допоможемо.

Чи можна змінити замовлення після оформлення?

Так, але просимо писати нам якомога швидше. Якщо замовлення ще не передано на пошту, ми оперативно внесемо зміни.

Що робити, якщо я не отримав(-ла) підтвердження замовлення?

Насамперед перевірте папку «Спам» у вашій пошті. Якщо листа немає — напишіть нам, і ми миттєво перевіримо статус вашого замовлення.

Чи є у замовленнях бонуси?

Звісно! Ми обожнюємо радувати клієнтів, тому до кожного замовлення додаємо приємні бонуси та пробники (семпли) косметичних засобів.

Як швидко ви відправляєте замовлення?

Ми здійснюємо відправки щодня. У більшості випадків ваше замовлення поїде до вас прямо в день оформлення.

Які способи доставки та її вартість?
  • Служба доставки: Нова Пошта.

  • Вартість: за тарифами перевізника.

  • Безкоштовна доставка: при замовленні на суму від 3500 грн.

Які є способи оплати?

Ви можете обрати найзручніший варіант:

  • Онлайн-оплата картою (Visa/Mastercard).

  • Apple Pay / Google Pay.

  • Післяплата (накладений платіж) при отриманні.

Чи безпечно оплачувати замовлення на сайті?

Абсолютно. Всі платежі проходять через захищену платіжну систему. Ми не зберігаємо і не маємо доступу до даних вашої картки. Це так само безпечно, як купувати квитки в кіно чи платити за каву смартфоном.

Чи можна повернути товар?

Згідно із законодавством України, парфумерно-косметична продукція належної якості не підлягає поверненню або обміну. Тому ми дуже просимо перевіряти цілісність та склад замовлення безпосередньо у відділенні пошти.

Що робити, якщо посилка пошкоджена?

Якщо ви помітили пошкодження при отриманні — одразу повідомте співробітника пошти та оформіть відповідну претензію. Служба доставки розгляне запит на компенсацію.

А якщо сталася помилка у замовленні?

Ми всі люди, і якщо ви отримали не той товар або маєте запитання до якості — обов'язково зв'яжіться з нами. Ми знайдемо рішення, щоб ви залишилися задоволені. Нам важливо, щоб ваш досвід з Everyday Pretty був бездоганним.

Скільки коштує консультація підбору догляду?

Ми не беремо оплату за онлайн-консультації. Грамотний догляд та розуміння потреб своєї шкіри мають бути доступними для кожної дівчини — це частина філософії Everyday Pretty.

Як відбувається підбір засобів?

Ми не радимо засоби «пальцем у небо». Ми аналізуємо стан вашої шкіри, ваші запити та засоби, якими ви вже користуєтесь. На основі цього ми вибудовуємо систему, яка дійсно працює саме для вас.

Про нас

Лишились питання – напишіть нам!