Ми в Everyday Pretty прагнемо, щоб кожне замовлення приносило вам тільки приємні емоції. Якщо з отриманим товаром виникла проблема — ми завжди готові допомогти.
Чи можна повернути косметику?
Відповідно до правил продажу косметичної продукції, товари належної якості, які були відкриті або використовувалися, не підлягають поверненню з міркувань гігієни та безпеки.
Повернення можливе у випадках:
- товар має виробничий дефект;
- товар було пошкоджено під час доставки;
- ви отримали неправильний товар;
- товар не був відкритий, використаний, а його оригінальне пакування та захисні елементи збережені.
Умови повернення
Щоб оформити повернення:
- зв’яжіться з нами протягом 14 днів після отримання замовлення;
- надайте номер замовлення та короткий опис ситуації;
- додайте фото товару, якщо він був пошкоджений або має дефект.
Після перевірки інформації ми запропонуємо вам заміну товару або повернення коштів.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару кошти будуть повернені протягом 3-7 днів тим самим способом, яким здійснювалася оплата.
Термін зарахування коштів залежить від вашого банку або платіжної системи.
Важливо
Ми не можемо прийняти назад:
- відкриті косметичні засоби;
- товари зі слідами використання;
- товари без оригінального пакування або захисних елементів;
- товари, які були пошкоджені після отримання покупцем.
Якщо у вас виникли питання щодо замовлення — напишіть нам, і наша команда допоможе знайти найкраще рішення.